Es gibt inzwischen eine Vielzahl von Firmen, die sich auf die Betreung von Open Source Software spezialisiert haben. Neben der Unabhängigkeit von Hardware- und Softwareproduzenten ist man also auch von der installierenden Firma unabhängig. Diese Tatsache zwingt Open Source Experten zu einer sehr service- kundenorientierten Arbeitsweise, da der Kunde nicht durch proprietäre Software an sie gebunden ist. Nutzer von Open Source sind also weder von einem Hersteller noch von einem Lieferanten abhängig.